Obsah
Rozbalit všeZabalit vše

 

Zatřídění dokumentu
Tento dokument není zatříděn.

 

 

Nepřístupný dokument, nutné přihlášení
Input:

Výkladová stanoviska ERÚ ke zvyšování cen a odstoupení od smlouvy

30.4.2018, Zdroj: ERÚ (http://www.eru.cz/)

Když dodavatel energií zdražuje nebo mění smluvní podmínky, musí o tom zákazníky informovat nejpozději třicet dnů předem - a to dostatečně konkrétně, individuálně a adresně.

Spotřebitelé mohou reagovat odstoupením od smlouvy bez jakýchkoliv sankcí nejpozději deset dnů před nabytím účinnosti změn. Pokud by ale sdělení dodavatele nesplňovalo zákonné podmínky, mají zákazníci na odstoupení celé tři měsíce od data zvýšení ceny nebo změny jiných smluvních podmínek.

Výkladové stanovisko ERÚ č. 2/2018 se konkrétně věnuje § 11a odst. 1 a 5 energetického zákona. V první části upravuje, co by mělo sdělení zákazníkům obsahovat. Na první pohled musí být například patrné, čeho se změny týkají,

Přístup ZDARMA k tomuto dokumentu mají pouze registrovaní uživatelé portálu VZ profi.
 +420 222 539 333  info@vzprofi.cz